Última atualização: junho de 2026.
Esta Política de Privacidade descreve como a Rafael Silvano Corretor de Imóveis (“nós”) coleta, utiliza, armazena e protege as informações de quem utiliza nosso site, nosso atendimento por WhatsApp e nosso painel interno de gestão. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.
Somos uma operação de corretagem e gestão de imóveis no litoral sul de Santa Catarina. O responsável pelo tratamento dos dados pode ser contatado pelo e-mail rafaelsilvano01@hotmail.com.
Utilizamos as informações exclusivamente para prestar e melhorar nossos serviços: responder ao seu contato, apresentar imóveis compatíveis, agendar e organizar visitas, e dar continuidade ao relacionamento comercial. Não vendemos seus dados e não os utilizamos para finalidades alheias ao atendimento imobiliário.
Nosso painel oferece, de forma opcional, a conexão da agenda pessoal do Google do corretor ou do administrador, para sincronizar as visitas e compromissos. Essa conexão só acontece quando a pessoa clica para conectar e autoriza o acesso na própria tela do Google.
Uso Limitado (Limited Use): o uso e a transferência, por este aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Você pode desconectar sua agenda a qualquer momento. Para revogar o acesso concedido a este aplicativo, acesse a página de permissões da sua Conta Google e remova nosso aplicativo. A revogação interrompe imediatamente qualquer sincronização futura.
Oferecemos atendimento pelas nossas páginas do Facebook e do Instagram. Quando você nos envia uma mensagem pelo Messenger ou pelo Instagram Direct, ou comenta em uma de nossas publicações, recebemos da Meta apenas os dados necessários para responder: seu nome de usuário público (ou nome do perfil), o identificador da conta e o conteúdo da mensagem ou do comentário.
Usamos esses dados exclusivamente para responder ao seu contato de forma automática (por meio da nossa assistente virtual), acolher a sua solicitação e direcioná-lo ao nosso canal oficial de atendimento. Só respondemos às conversas e comentários que você mesmo inicia. Não comercializamos esses dados nem os utilizamos para qualquer outra finalidade, e o tratamento se limita ao necessário para o atendimento.
Você pode solicitar a exclusão dos dados obtidos por esses canais a qualquer momento — veja as instruções na nossa página de exclusão de dados.
Nosso site utiliza cookies e o Pixel da Meta (Facebook/Instagram) para medir o desempenho das visitas e exibir anúncios mais relevantes nas plataformas da Meta, inclusive remarketing (mostrar novamente imóveis a quem já visitou o site). São coletados dados de navegação (páginas visitadas, imóvel visualizado, dispositivo e um identificador anônimo), sem cruzamento com dados sensíveis.
Você pode gerenciar ou desativar esse rastreamento a qualquer momento nas preferências de anúncios da Meta em facebook.com/ads/preferences e nas configurações de cookies do seu navegador.
Não comercializamos dados pessoais. Eventuais compartilhamentos ocorrem apenas com prestadores de serviço essenciais à operação (por exemplo, infraestrutura de servidor e as plataformas de mensagens do WhatsApp, Facebook e Instagram), sempre limitados ao necessário e sob obrigações de confidencialidade.
Utilizamos uma assistente de inteligência artificial (a “Aruana”) para apoiar o atendimento. Quando você interage conosco por mensagem — ou quando um de nossos corretores solicita apoio interno — podemos analisar o conteúdo dessas interações com a finalidade única de compreender suas necessidades, melhorar o atendimento e recomendar imóveis mais adequados ao seu perfil.
Esse tratamento se apoia nas bases legais de execução de procedimentos a seu pedido e de legítimo interesse (art. 7º, V e IX, da LGPD). É de uso estritamente interno: não comercializamos esses dados, não os utilizamos para outras finalidades e não tratamos dados sensíveis. A decisão final sobre o atendimento é sempre de um corretor (pessoa humana). O provedor de IA atua como operador, sob obrigações de confidencialidade, e não utiliza os seus dados para treinar seus modelos. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento pelos contatos indicados nesta política.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail rafaelsilvano01@hotmail.com.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo controle de acesso e armazenamento protegido das credenciais de integração.
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais habituais.
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para rafaelsilvano01@hotmail.com.
