Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Rafael Silvano Corretor de Imóveis (“nós”) coleta, utiliza, armazena e protege as informações de quem utiliza nosso site, nosso atendimento por WhatsApp e nosso painel interno de gestão. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem somos

Somos uma operação de corretagem e gestão de imóveis no litoral sul de Santa Catarina. O responsável pelo tratamento dos dados pode ser contatado pelo e-mail rafaelsilvano01@hotmail.com.

2. Dados que coletamos

• Dados de contato que você nos fornece (nome, telefone/WhatsApp, e-mail) ao buscar imóveis, anunciar, agendar visitas ou falar com nossa assistente virtual.
• Mensagens trocadas com nosso atendimento por WhatsApp, para entender sua necessidade e dar continuidade ao atendimento.
• Dados de navegação do site (páginas visitadas, cliques), de forma estatística, para melhorar a experiência.
• Dados de agenda do Google, apenas quando você (corretor ou administrador) conecta voluntariamente sua conta — detalhado na seção 4.

3. Como usamos os dados

Utilizamos as informações exclusivamente para prestar e melhorar nossos serviços: responder ao seu contato, apresentar imóveis compatíveis, agendar e organizar visitas, e dar continuidade ao relacionamento comercial. Não vendemos seus dados e não os utilizamos para finalidades alheias ao atendimento imobiliário.

4. Integração com o Google Agenda (Google Calendar)

Nosso painel oferece, de forma opcional, a conexão da agenda pessoal do Google do corretor ou do administrador, para sincronizar as visitas e compromissos. Essa conexão só acontece quando a pessoa clica para conectar e autoriza o acesso na própria tela do Google.

• O que acessamos: eventos do calendário do Google da conta conectada (permissões Google Calendar e Calendar Events), para exibir os compromissos junto com as visitas e para criar/atualizar eventos de visitas agendadas.
• Para que usamos: unicamente para mostrar e sincronizar a agenda da própria pessoa dentro do painel. Cada conta conectada enxerga apenas o seu próprio calendário — não acessamos nem exibimos a agenda de outras pessoas para você.
• O que NÃO fazemos: não lemos, transferimos, vendemos nem compartilhamos os dados da sua agenda com terceiros, nem os usamos para publicidade ou para treinar modelos de inteligência artificial.
• Armazenamento: guardamos apenas os identificadores e tokens de acesso necessários para manter a sincronização ativa, de forma protegida em nosso servidor.

Uso Limitado (Limited Use): o uso e a transferência, por este aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

5. Como revogar o acesso ao Google

Você pode desconectar sua agenda a qualquer momento. Para revogar o acesso concedido a este aplicativo, acesse a página de permissões da sua Conta Google e remova nosso aplicativo. A revogação interrompe imediatamente qualquer sincronização futura.

6. Compartilhamento

Não comercializamos dados pessoais. Eventuais compartilhamentos ocorrem apenas com prestadores de serviço essenciais à operação (por exemplo, infraestrutura de servidor e a plataforma de mensagens do WhatsApp), sempre limitados ao necessário e sob obrigações de confidencialidade.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail rafaelsilvano01@hotmail.com.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo controle de acesso e armazenamento protegido das credenciais de integração.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais habituais.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para rafaelsilvano01@hotmail.com.