Última atualização: agosto de 2026.
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem precisar justificar o motivo e sem nenhum custo. Esta página explica quais dados guardamos, como pedir a exclusão e em quanto tempo ela acontece.
Quando você fala com Rafael Silvano Corretor de Imóveis por WhatsApp, Instagram Direct, Messenger ou pelo formulário do site, guardamos apenas o necessário para atender você: o nome que a plataforma nos informa, o número ou identificador da conversa, o conteúdo das mensagens trocadas e o histórico do atendimento. Se você comentou em uma publicação nossa, guardamos o texto do comentário e a resposta que enviamos.
Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos esses dados com terceiros para publicidade.
Envie um e-mail para rafaelsilvano01@hotmail.com com o assunto Exclusão de dados, informando o canal pelo qual você falou com a gente (WhatsApp, Instagram, Facebook ou site) e o nome de usuário ou telefone usado na conversa. Isso é o suficiente para localizarmos e apagarmos o seu registro.
Se preferir, você também pode pedir a exclusão pela própria conversa, escrevendo a palavra excluir meus dados no canal em que falou com a gente.
O pedido é atendido em até 30 dias corridos. Você recebe uma confirmação por escrito quando a exclusão for concluída. Apagamos o conteúdo das conversas, o nome e os identificadores associados a você.
Registros que a lei nos obriga a guardar, como documentos de uma negociação imobiliária já formalizada, são mantidos pelo prazo legal e depois eliminados. Nesse caso, informamos a você qual registro foi mantido e por quanto tempo.
Qualquer dúvida sobre seus dados pode ser enviada para rafaelsilvano01@hotmail.com. Veja também a nossa Política de Privacidade.
You may request deletion of your personal data at any time, free of charge and without giving a reason.
What we store. When you contact Rafael Silvano Corretor de Imóveis through WhatsApp, Instagram Direct, Messenger or the website form, we store only what is needed to reply to you: the name the platform provides, the conversation identifier, the content of the messages and the support history. If you commented on one of our posts, we store the comment text and the reply we sent. We never sell, rent or share this data with third parties for advertising.
How to request deletion. Send an e-mail to rafaelsilvano01@hotmail.com with the subject Data deletion request, telling us which channel you used (WhatsApp, Instagram, Facebook or website) and the username or phone number used in the conversation. You may also write delete my data directly in the conversation.
Timeframe. Requests are completed within 30 days. You receive a written confirmation once the deletion is done. Records we are legally required to keep, such as documents from a formalised real estate transaction, are kept for the legal period and then deleted; in that case we tell you what was kept and for how long.
